Операция Реанимация
секция: Юзабилити
В 11:30, 7 октября в зале «Кострома-Казань» (длительность 25 минут)
Докладчики
Ната Гредина
СКБ Контур, Екатеринбург
Роман Хатипов
СКБ Контур, Екатеринбург
Описание
Анамнез: веб-сервис, 10 лет успеха на рынке, общая выручка больше 10 млрд рублей, 1 млн пользователей, 5 лет попыток изменить морально устаревший интерфейс.
История болезни:
- Самолечение ни к чему не привело.
- Попытка заказать интерфейс в аутсорсинг провалилась.
- Анализы сданы повторно: стало понятно, что сделаны некоторые ошибки еще на этапе концепции. И хотя многое уже не в силах изменить, ошибки не критичны.
- Пользователи привыкли, но называют интерфейс «депрессивным» (и это еще самый мягкий эпитет).
- Как перепроектировать интерфейс и не сломать систему?
- Контур-Экстерн: мы его теряем?